ДОГОВОР-ОФЕРТА на заключение договора купли-продажи товаров.
Настоящий документ является официальным предложением (далее — «Оферта») физического лица, осуществляющего деятельность в статусе самозанятого Головиной Елены Вениаминовны, ИНН 784106227802 (далее — «Продавец»), и адресован физическим лицам (далее — «Покупатель»).
Акцепт настоящей Оферты означает согласие Покупателя с её условиями и заключение договора купли-продажи (далее — «Договор») на следующих условиях:

1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Продавца и действует до момента её отзыва.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар (далее — «Товар»), изготовленный вручную, на основании заказа Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить Товар и принять его в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Товары, представленные на сайте, включают готовые изделия и изделия, выполненные под заказ в соответствии с предпочтениями Покупателя.

3. Особенности Товара
3.1. Все изделия изготавливаются вручную, что делает каждое изделие уникальным. Возможны следующие отличия между изображением Товара на сайте и фактически полученным изделием:
Небольшие различия в форме, размере, цвете, фактуре.
Незначительные вариации в деталях декора и внешнего вида.
3.2. Покупатель соглашается с тем, что такие отличия являются нормой для изделий ручной работы и не являются основанием для возврата или претензий к качеству.

4. Оформление заказа
4.1. Покупатель может оформить заказ через:
корзину на сайте Продавца,
мессенджеры,
социальные сети.
4.2. Оплата заказа осуществляется сразу после оформления. Заказ считается подтверждённым с момента его оплаты.

5. Цена и порядок расчетов
5.1. Цена Товара указывается на сайте Продавца в российских рублях.
5.2. Оплата принимается одним из следующих способов:
банковские карты,
электронные кошельки,
банковский перевод.
5.3. Возврат денежных средств, если он предусмотрен настоящей Офертой, осуществляется вручную в течение 14 рабочих дней с момента согласования возврата.

6. Доставка Товара
6.1. Доставка осуществляется курьерскими службами, включая Почту России, на территории Российской Федерации.
6.2. Стоимость доставки рассчитывается и отображается в корзине Покупателя до оплаты заказа.
6.3. Покупатель самостоятельно оплачивает доставку при оформлении заказа.

7. Условия возврата
7.1. Возврат Товара возможен только в случае, если изделие получено в ненадлежащем состоянии (например, повреждение или разрушение в процессе транспортировки).
7.2. Покупатель обязан уведомить Продавца о дефекте и предоставить фотографии повреждённого изделия в течение 24 часов с момента получения.
7.3. Возврат кастомных заказов невозможен, так как каждое изделие изготавливается под индивидуальный запрос Покупателя.

8. Персональные данные
8.1. Продавец собирает и обрабатывает следующие данные Покупателя: ФИО, адрес доставки, телефон, e-mail.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Продавца.

9. Заключительные положения
9.1. Акцепт Оферты Покупателем осуществляется путём полной оплаты Товара, что считается согласием с условиями настоящей Оферты.
9.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность выполнения обязательств в случае указания Покупателем недостоверных данных.
9.3. Все споры, возникающие в рамках исполнения настоящей Оферты, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Форс-мажорные обстоятельства
10.1. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно стало следствием действия непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями (пожары, наводнения, землетрясения и др.), военными действиями, терактами, массовыми беспорядками,
решениями государственных органов, препятствующими выполнению обязательств,
сбоями в работе транспортных или почтовых служб, курьерских компаний,
другими обстоятельствами, которые невозможно было предвидеть или предотвратить.
10.2. Продавец обязуется уведомить Покупателя о наступлении форс-мажорных обстоятельств в течение 3 рабочих дней с момента их возникновения.
10.3. Срок выполнения обязательств по Договору продлевается на время действия форс-мажорных обстоятельств.